Documento legal
Política de Privacidad
Informes Al Toque · Última actualización: Mayo de 2026
En Informes Al Toque (en adelante, "el Sitio"), nos tomamos muy en serio la privacidad y la seguridad de los datos de nuestros usuarios. A continuación, detallamos de manera transparente cómo tratamos la información de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 de la República Argentina.
1. Información que recopilamos
Para procesar las solicitudes de informes vehiculares, nuestro chatbot autónomo solicita exclusivamente:
- Datos de Dominio (Patente): Letras y números identificatorios del vehículo (Auto o Moto).
- Correo Electrónico (Email): Casilla provista por el usuario para el envío del informe digital en formato PDF.
- Nombre (Opcional): Para brindar una atención personalizada dentro del chat.
El Sitio NO recopila ni almacena datos bancarios ni de tarjetas de crédito. Toda la transacción económica se procesa de forma externa y segura a través de la plataforma homologada de Mercado Pago.
2. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos recolectados se utilizan única y estrictamente para:
- Gestionar y tramitar los informes oficiales ante los entes correspondientes (DNRPA / SUAP / Rentas).
- Enviar el resultado del trámite (archivo PDF) al correo electrónico del usuario.
- Brindar soporte técnico o asistencia manual en caso de errores en la carga de datos.
3. Confidencialidad y seguridad
Nos comprometemos a no vender, alquilar, ceder ni compartir los correos electrónicos ni las patentes de nuestros usuarios con terceras empresas para fines comerciales o de marketing. Los datos se almacenan en servidores seguros (utilizando la infraestructura cifrada de Supabase) y solo se conservan el tiempo necesario para garantizar la correcta entrega del informe solicitado.
4. Estrategia de gestión (trámites oficiales)
Para proteger la privacidad del usuario y evitar errores de rebote de los entes estatales, Informes Al Toque utiliza una casilla de correo de gestión propia corporativa para iniciar los aranceles ante la DNRPA. El correo electrónico del cliente se utiliza únicamente como destino final de entrega de la documentación.
5. Derechos de acceso, rectificación y supresión (ARCO)
Los usuarios tienen derecho a consultar, rectificar o solicitar la eliminación definitiva de sus datos personales de nuestra base de datos en cualquier momento. Para ejercer este derecho, pueden enviar una solicitud firmada a nuestra casilla de soporte: tramites@informesaltoque.com.
6. Exención de afiliación oficial
Informes Al Toque es una plataforma privada independiente de gestoría automotor digital. No posee afiliación, vínculo directo ni representación oficial con la Dirección Nacional de los Registros Nacionales de la Propiedad del Automotor (DNRPA) ni con ningún organismo gubernamental de la República Argentina.